岗位要求:
- 每天充满快乐,用积极热情的心态接待访客;
- 及时处理客户意见反馈,仔细地倾听客户的意见;
- 接听来电,分门别类进行耐心、详细地记录,汇报给相应部门;
- 为客户提供积极主动的帮助,维护校园秩序;
- 核对和确认学员的出勤率,对有缺席的学员及时和家长进行沟通和记录;
- 负责收取学费、预付款和其他费用,并开立收据,记录相关收款证明;
- 重视团队合作精神,享受工作带来的乐趣;
- 遵守公司考勤与前台等管理制度,热爱儿童美语教育行业,始终保持代表长颈鹿美语形象的专业、得体的仪表,树立长颈鹿美语在少儿英语行业口碑
岗位职责:
- 大专及以上学历
- 本岗位为双休,采用轮班制,能适应周六、周日上班。
- 具备优秀的团队意识,良好的中英文沟通能力。
- 教育、英语等教育背景者佳;
- 懂杭州方言,声音甜美,形象佳且具亲和力者优先;
- 有星级酒店客服、培训行业工作经验者优